POLITICA DI RESO E CAMBIO
Si prega di leggere attentamente la nostra politica di restituzione e cambio per familiarizzare con il processo.
Noi di SoftDream by LauraGalasso ci impegniamo a garantire la tua massima soddisfazione per il tuo acquisto.
Tuttavia, comprendiamo che potrebbero esserci casi in cui potresti dover restituire o cambiare un articolo.
ritorna
Nell'improbabile caso in cui non sei soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo la restituzione di articoli mai indossati e non utilizzati nelle condizioni e nell'imballaggio originali entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine,
per il credito del negozio.
Tieni presente che non possiamo accettare resi di orecchini per motivi igienici.
Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro team di assistenza clienti via e-mail all'indirizzo softdreamjewelry@gmail.com .
Fornisci i dettagli dell'ordine e il motivo del reso.
Il nostro team ti guiderà attraverso i passaggi necessari e ti fornirà un'autorizzazione al reso.
Una volta autorizzato il reso, imballa con cura l'articolo e includi la fattura originale o la prova d'acquisto.
Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la restituzione sicura dell'articolo.
Tieni presente che il costo della spedizione di restituzione sarà a tuo carico, il cliente.
Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per assicurarsi che sia nelle sue condizioni originali.
Se l'articolo supera l'ispezione, emetteremo un credito del negozio per il valore dell'articolo restituito, che potrà essere utilizzato per acquisti futuri sul nostro sito web.
Scambi
Al momento non offriamo scambi diretti.
Se desideri cambiare un articolo, segui la procedura di reso sopra descritta e utilizza il credito del negozio emesso per effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Articoli danneggiati o difettosi
Prestiamo la massima attenzione nel controllare e testare ogni gioiello prima di inviartelo.
Tuttavia, se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
Saremo lieti di assisterti nella risoluzione del problema e forniremo una soluzione adeguata, inclusa la sostituzione o il rimborso.
Resi Internazionali
Se ti trovi al di fuori del Regno Unito e devi restituire un articolo, assicurati di contrassegnare l'esterno del pacco come "spedizione di ritorno all'origine".
Ciò contribuirà a prevenire eventuali ritardi o oneri doganali inutili.
Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la restituzione sicura dell'articolo.
Per qualsiasi ulteriore richiesta o assistenza relativa a resi o cambi,
non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail all'indirizzo softdreamjewelry@gmail.com.
Siamo qui per aiutarti e garantire la tua soddisfazione.
Grazie per aver scelto SoftDream di LauraGalasso .
Apprezziamo la tua attività e non vediamo l'ora di servirti di nuovo.
Nota: questa politica di restituzione e cambio è soggetta a modifiche.
Si prega di fare riferimento al nostro sito Web per le informazioni più aggiornate.